Programm Dokumentation/Hilfe-Assistent

Das Chatfenster des Hilfe-Assistenten beantwortet Fragen zur Bedienung und zur Rechenlogik. Es kennt den Programmbereich, in dem Sie gerade arbeiten, durchsucht die integrierte Hilfe und formuliert auf Wunsch – mit einem eigenen Zugangsschlüssel – frei formulierte Antworten.

Eingaben

• Frage – das Eingabefeld des Chatfensters; die Kontextzeile darüber zeigt den erkannten Programmbereich, der mitgesendet wird.
• Nur suchen – der Assistent durchsucht ausschließlich die mitgelieferte Hilfe. Keine Übertragung, keine Kosten.
• Aktionen zulassen – gibt Arbeitsschritte im Programm überhaupt erst frei; ändernde Aktionen laufen nur nach ausdrücklicher Bestätigung.
• Was wird gesendet? – zeigt vor dem Absenden genau den Text, der übertragen würde.
• Werkzeuge… und Protokoll anzeigen – eine Aktion selbst ausführen beziehungsweise jeden Versuch mit Zeitpunkt und Ergebnis nachlesen.
• Einstellungen… – den eigenen Zugangsschlüssel hinterlegen; die Zeile Heute genutzt zeigt den Stand des Tageslimits von 50 Anfragen.

Der Assistent aus einem Dialog heraus

Den Assistenten muss man nicht suchen: Er ist dort erreichbar, wo gearbeitet wird.

Der KI-Knopf neben dem Fragezeichen

Sie erreichen den Assistenten über die EPOS-Marke rechts neben dem i oben rechts in jeder Maske – die drei Felder des Programmlogos, farbig und mit einem Blitz in der Mitte. Beide Felder stehen in einem gemeinsamen Rahmen: Das i führt auf die Hilfeseite dieses Dialogs, die Marke daneben ins Gespräch – zwei Wege nebeneinander, keiner ersetzt den anderen.

Die Marke steht oben rechts im Kopfband und folgt der Ansicht. Auf jedem Bildschirm gibt es genau eine: In einem Dialog oder einer Überlagerung steht sie im Kopf des Dialogs, sonst im Kopfband des Programmfensters – und dort meint sie immer das, was Sie gerade vor sich haben. Wechseln Sie in der Simulation von der Konfiguration zum Ergebnis, wechselt mit ihr auch der Programmbereich, den der Assistent kennt. Knöpfe mitten im Inhalt, die einen Rechenweg erklären, bleiben davon unberührt: Sie führen auf eine andere Hilfeseite.

Solange das Gespräch zu dieser Ansicht offen ist, ist die Marke blau ausgefüllt – so sehen Sie, wofür der Assistent gerade zuständig ist.

Der Assistent öffnet sich ohne das Fenster zu blockieren: Sie können den Dialog weiter bedienen, während die Antwort entsteht.

Der Knopf ist auch ohne Einrichtung da. Ist noch kein Zugangsschlüssel hinterlegt, führt er in die Einstellungen statt ins Leere. Netz, Schlüssel, Einwilligung und Tageslimit sind ausdrücklich keine Bedingung dafür, dass der Knopf erscheint – auch der Lesemodus blendet ihn nicht aus, denn Fragen ist lesend. Nur wenn der Assistent für diese Installation ganz abgeschaltet ist, fehlt er.

Vier Masken führen ihn bewusst nicht: das Chatfenster selbst, seine Werkzeugliste und die beiden Lizenzmasken.

Die Kontextzeile

Über dem Eingabefeld steht, woher Sie kommen – der erkannte Programmbereich und der Name des Dialogs. Der Bereich wird aus dem Hilfeschlüssel des Dialogs abgeleitet, also aus derselben Angabe, die auch das Fragezeichen benutzt; er ordnet die Treffer der Hilfesuche. Wird kein Bereich erkannt, steht das ebenso dort.

Kommen Sie aus einer Ansicht mit mehreren Schritten, nennt die Zeile auch die Stelle: „Simulation · 3 Ergebnis · Stromspeicher". Und für die Ansicht Simulation ist bereits eine Frage vorbereitet – Sie können sie abschicken oder überschreiben.

Auf dem iPad wechselt das Programm dafür die Ansicht und kehrt anschließend dorthin zurück, woher Sie kamen.

Die Startzeile: was Sie sofort fragen können

Kommen Sie über die Marke aus einem Dialog oder einer Ansicht, steht über dem noch leeren Eingabefeld eine Startzeile: links derselbe erkannte Bereich beziehungsweise Dialogname wie in der Kontextzeile, rechts zwei Knöpfe – „Aktuellen Dialog erklären" und „Was kann ich hier tun?". Ein Klick schickt die passende Frage sofort als Ihre Nachricht ab: „Aktuellen Dialog erklären" stellt die für diese Ansicht vorbereitete Frage, wenn es eine gibt (wie für Simulation), sonst eine allgemeine Erklärfrage mit dem Namen des Bildschirms; „Was kann ich hier tun?" stellt eine eigene, zweite Frage. Die Startzeile ist der Grund, warum die Marke „nicht einsichtig" wirkende Buttons erst zeigt, was sie können – sobald der Verlauf eine erste Nachricht führt, verschwindet sie. Über das Menü „Hilfe › Assistent" öffnet sich der Chat dagegen ohne Bildschirmbezug, und dort steht keine Startzeile.

Ist noch kein Zugangsschlüssel hinterlegt, bleiben die beiden Knöpfe der Startzeile sichtbar, aber gesperrt – mit einem Hinweis, zuerst die Einstellungen… zu öffnen.

„Erklären lassen" an einer Meldung

An Warn- und Diagnosemeldungen steht rechts der Link „erklären lassen". Er öffnet den Assistenten mit einer vorbereiteten Frage zu genau dieser Meldung.

Die Frage wird nicht abgeschickt. Sie steht in der Eingabezeile, und Sie entscheiden, ob Sie sie so stellen, umformulieren oder verwerfen – es gibt keinen Assistenten ohne Anwenderfrage.

Zu jeder dieser Meldungen liegt ein Abschnitt im eingebauten Wissen: Bedeutung, Ursache, Abhilfe und der Verweis auf die passende Wikiseite. Der Abschnitt wird über die Kennung der Meldung gefunden, nicht über ihren Wortlaut – deshalb trägt die Antwort auch dann, wenn kein Zugangsschlüssel hinterlegt ist, kein Netz zur Verfügung steht oder das Tageslimit erschöpft ist.

Was dabei übertragen wird

Beim Öffnen aus einem Dialog gehen mit: der Programmbereich, der Name des Dialogs, die Kennung der Meldung und – bei „erklären lassen" – der Text des Banners.

Die Feldwerte gehen nur mit, wenn Sie es anhaken. Im Chatfenster steht dafür der Schalter „Feldwerte mitsenden". Er erscheint nur, solange eine der dafür freigegebenen Masken offen ist, und beim ersten Einschalten werden Sie einmal gefragt – die Zustimmung zum Rechtshinweis ist damit nicht erteilt. Zurücknehmen können Sie sie jederzeit unter Einstellungen….

„Was wird gesendet?" zeigt vor dem Absenden genau den Text, der übertragen würde – mit Schalter also einschließlich der Feldwerte –, und „Nur suchen" überträgt gar nichts.

Der Assistent setzt Felder und rechnet

Der Assistent kann in der offenen Maske mitarbeiten: einen Wert eintragen, mehrere Felder auf einmal füllen, die Maske speichern, eine Maske öffnen und eine Rechnung anstoßen. Freigegeben sind dafür sechs Masken: Heizkessel bearbeiten, Photovoltaik, Pufferspeicher bearbeiten, Wärmepumpen verwalten, die Ansicht Stromspeicher-Auslegung und die Ansicht Simulation.

In der Simulation liest er, was auf der Ansicht steht: die Kaskade samt Reihenfolge, die Anlagen, die das Projekt führt, die aber auf keinem Platz der Simulation stehen, die fünf Laufparameter (Netzwärmeverluste, Betriebsart und untere Leistungsgrenze der BHKW, Heizstab der Wärmepumpe, Betriebsbereitschaft des Heizkessels) und – nach einem Lauf – Bedarf, Deckung und Rest bei Wärme und Strom, die Speicherentladung, das SoC-Band und die Hinweise des Laufs. Setzen kann er dort nur die fünf Laufparameter; alles Übrige ist gerechnet und wird mit Begründung abgelehnt.

Nichts geschieht ohne Ihren Klick. Vor jeder Änderung zeigt der Chat einen Bestätigungsblock: welches Feld, welcher Wert bisher, welcher künftig – Feld für Feld im Klartext. Erst „Ausführen" trägt den Wert ein; „Abbrechen" verwirft ihn, und nach einer Minute verfällt die Freigabe von selbst. Ein Klick gilt für genau einen Vorgang, es gibt kein „ab jetzt immer".

Der Wert landet in der Maske, nicht in der Datenbank. Sie sehen ihn sofort im Eingabefeld und können ihn überschreiben, ergänzen oder verwerfen; gespeichert wird erst, wenn Sie speichern – oder wenn Sie den Assistenten ausdrücklich darum bitten.

Die Maske prüft den Wert wie eine Eingabe von Hand. Ist die Zahl unbrauchbar oder fällt die Plausibilitätsprüfung des Dialogs darüber, meldet der Assistent genau das, was die Maske sagt. Er ersetzt die Prüfung nicht, er löst sie aus.

Was er ablehnt, sagt er. Abgelehnt wird – jeweils mit Begründung im Klartext –, wenn die Maske nicht offen ist, das Feld nicht zu den freigegebenen gehört, es sich um eine errechnete Angabe handelt (die Diagnose und die Ergebniswerte der Stromspeicher-Ansicht lassen sich lesen, aber nicht setzen), wenn die Lizenz nur den Lesemodus erlaubt oder wenn der bearbeitete Satz zum Auslieferungskatalog gehört und damit schreibgeschützt ist.

Speichern gibt es nur mit Sicherungskopie. Bittet man den Assistenten, die Maske zu speichern, legt das Programm vorher eine datierte Kopie der Datenbank in den Ordner DB-Backup neben der Datenbank; der Pfad steht in der Bestätigung und noch einmal im Ergebnis. Gelingt die Kopie nicht, wird nicht gespeichert.

Rechnen dauert und lässt sich abbrechen. Ein Simulationslauf, das Bestimmen des wirtschaftlichen Peak-Ziels und das Bewerten einer Speicherflotte laufen denselben Weg wie der jeweilige Knopf: mit Fortschrittsanzeige, mit Abbruch – und das Ergebnis steht danach in der Ansicht, nicht nur im Chat. Es läuft immer nur eine Anforderung; eine zweite wird mit Hinweis abgelehnt, statt sich anzustellen.

So sieht das aus. Sobald wirklich gerechnet wird, erscheint im Chatfenster – zwischen dem Gesprächsverlauf und dem Eingabefeld – ein Balken mit einer Zeile darüber, was gerade läuft („Die Kaskade rechnet …"), und daneben der Knopf Abbrechen. Solange der Balken steht, sind Eingabefeld, Fragen, Nur suchen und Werkzeuge… gesperrt – es läuft ja bereits etwas. Abbrechen wirkt nicht auf der Stelle, sondern an der nächsten Phasengrenze des Laufs; genau das sagt die Zeile unter dem Balken, und der Knopf ist danach gesperrt, damit niemand ein zweites Mal drückt. Ist der Lauf zu Ende, verschwindet der Balken, und im Verlauf steht eine Zeile mit Namen und Dauer – „… – fertig nach 42,7 s." beziehungsweise „… – abgebrochen nach 12,3 s.". Ein Abbruch ist dabei kein Fehler: Er hinterlässt keinen halben Zustand, es wird nichts gespeichert, und der bisherige Ergebnisstand des Projekts bleibt unberührt.

Im Protokoll steht jeder Versuch. Protokoll anzeigen führt jede Feldsetzung mit Maske, Feld, altem und neuem Wert, jedes Speichern mit dem Pfad der Sicherungskopie und jeden Rechenlauf mit Dauer – auch die abgelehnten und die abgebrochenen.

Menü und F1

Der Assistent lässt sich auch über das Menü und über F1 aufrufen. Beide Wege übergeben den Bereich, in dem Sie gerade arbeiten – die Marke ist ein zusätzlicher Einstieg, kein Ersatz.

Siehe auch

• Hilfe-Assistent – Aufruf, Datenschutz, Aktionen und Grenzen des Assistenten
• FAQ – häufige Fragen zu Kosten und Datenübertragung